Se ha cumplido el Primer Centenario (1911) de la publicación de la obra "Principios y Métodos de Gestión Científica", como el Proceso Administrativo de I+D+i (Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación), en el que a través de la Escuela Clásica de la Administración Científica de Taylor, se caracterizó por la formulación de sus principios y la elaboración de una teoría administrativa basada en la investigación del fenómeno administrativo.
La obra de Taylor se fundamenta en el concepto de que las diversas actividades que se realizan en la organizaciones son ejecutadas racionalmente, usando métodos científicos. La especialización permite un análisis de todas las operaciones con el fin de visibilizar e identificar sus características y concluir en los eficientes métodos para realizar cada una de ellas. Este análisis de las operaciones industriales debe conllevar a plantear postulados que permitan cualificar la eficiencia del funcionario que las ejecuta. Así, es como se establece una teoría administrativa sobre la organización, la racionalización y supervisión del trabajo que Taylor definió como "Principios de Gestión Científica".
Esta gerencia científica, dice Peter Druker, es casi una filosofía sistemática del trabajador y del trabajo. Puede muy bien ser la contribución más poderosa y más duradera de los EE.UU a Occidente desde los estudios federales. Su fundamento es sencillo "La gente había trabajado durante miles de años. Había hablado siempre de mejorar su trabajo. Pero pocas personas habían contemplado al trabajo humano en forma sistemática hasta que, alrededor de 1885. Frederick W. Taylor comenzó a hacerlo. La gerencia científica fue así uno de los grandes descubrimientos liberadores. Sin ella sería imposible realizar un estudio real de los seres humanos en el trabajo. Sin ella no podríamos nunca ir más allá de las buenas intenciones, las exhorataciones y los apuros al dirigir al trabajador y los procesos del trabajador".
En el año de 1888, el ingeniero de Minas Henri fayol, logró salvar de la ruina a una gran compañía metalúrgica de Francia, en la cual él había venido trabajando desde hacia veinte años. Actuando como director de la misma, aplicó un nuevo método de administración que le dio resultados satisfactorios, al cual llamó Administración Positiva.
La teoría de Fayol parte de un modelo de estructura funcional de la empresa, el cual fue presentado por él mismo de la siguiente manera; todas las operaciones que se desarrollan en las empresas pueden asociarse en los seis grupos siguientes:
1. Operaciones Técnicas: producción, fabricación y transformación.
2. Operaciones Comerciales: compras, ventas y permutas.
3. Operaciones Financieras: búsqueda y administración de capitales.
4. Operaciones de Contabilidad: registros contables, inventarios, balances, contabilidad costes.
5. Operaciones administrativas: previsión, organización, mando, coordinación y control.
Estos seis grupos de operaciones o funciones esenciales existen en toda empresa, sea ésta simple o compleja, pequeña o grande.
El enfoque administrativo difiere de Taylor, porque éste lo desarrolló del taller hacia arriba y Fayol de la dirección hacia abajo.
Con los referentes enunciados de Taylor y Fayol, se ha dicho que la teoría clásica de la administración se originó en los trabajos, estudios e investigaciones de Taylor y de Fayol, de los cuales ya se ha hecho un resumen.
Estos postulados impactaron logrando una mayor eficiencia en el funcionamiento de las empresas privadas y en la organización de la administración pública. Ambos tratadistas consideraron que la administración posee las características de una ciencia y que, tanto la teoría como la práctica, deben abordarse científicamente.
La Administración por Procesos o Proceso Administrativo se fundamentó por un énfasis en las tareas construidas en la Ola de Innovación Ingenieril (Taylor y Fayol) a finales del siglo XIX su legado hoy en día todavía es vigente en la empresa moderna. Posteriormente emergieron teorías con énfasis en las personas, en la estructura y el redimensionamiento de las corrientes neohumano-estructuralista y neohumano-relacionista, que todas juntas se constituyen en el pensamiento moderno clásico imperante hoy en día.
A partir de la década de los sesenta en el siglo pasado comenzó el ascenso y aparición del tema de la calidad y productividad en las empresas japonesas con una ola de innovación y reconfiguración del proceso administrativo en el círculo de la calidad total (P,H,V,A).
Cordialmente,
Jorge Alberto Quintana Leal
w. Bibliografía y cibergrafía:
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