lunes, 13 de marzo de 2017

Time Line Gurús de la Calidad Total sus aportes e ideas (Vodcast 2)

Time Line  Gurús de la Calidad Total sus aportes e ideas (Vodcast 2)

     Retomando la Gestión de la Calidad junto a los aportes de los Gurús  con sus ideas  han generado el conocimiento para la administración y operaciones de las organizaciones altamente competitivas, cuyos primeros autores Nortemericanos modernos de la Calidad iniciaron sus enseñanzas a principios de los 50 y luego los Japoneses continuaron enriqueciendo el legado  después de sufrir la derrota y el colapso por la bomba atómica, emergieron como potencia en los 60 con la aplicación del Control estadístico y el ciclo PHVA de Edward Deming, Joseph Juran y Armand Feigembaum; dando paso en los años 70 con el uso de las 7 herramientas y los círculos de la calidad con Kaoru Ishikawa, Shigeo Shingó, Genichi Taguchi y Shigero Mizuno. En los 80 la nueva ola occidental que se enfocó con el "cero" defectos, la orientación  al Cliente Interno y Externo forjada por Philip Crosby, Claus Moller y Tom Peters en plena era de la Globalización.

https://www.youtube.com/watch?v=A3QWPdSBWmo


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